1. Hvad betyder Grade?

Grade er en definition af den kosmetiske og funktionelle stand af en given enhed. Vi differentierer enhederne efter en ABC ordning, hvor A er den bedst mulige stand, herefter B og til sidst C. På den måde kan vi tilsikre, at man som kunde får en enhed i den stand, man ønsker. Som hjælp har vi lavet et detaljeret skema, hvor man kan se, hvordan vi skelner imellem A/B/C Grade. Se herunder:

2. Er der garanti på det, jeg køber?

Ja, alt hvad du køber fra Cirkulær IT kommer altid med 12 måneders garanti.

3. Er det bæredygtigt?

Ja, det er bæredygtigt at købe brugte enheder fra Cirkulær IT. Det er i høj grad ved produktionen af en computer, hvor udledningen af CO2 er størst. Det har derfor stor betydning for miljøet, når man vælger at købe hos Cirkulær IT.

4. Er der installeret Windows på computeren?

Ja, alle computere fra Cirkulær IT kommer med en Windows MAR-Licens. Windows vil være præinstalleret på enheden. Man skal dog selv indtaste nøglekoden fra MAR-licensen. Denne findes på klistermærket.

5. Hvordan er batteritilstanden?

Tilstanden på batteriet er blevet testet, så man kan være sikker på, hvad man som kunde kan forvente. I vores Gradueringsskema har vi specificeret, hvad de forskellige Grades skal overholde af krav ift. batterikapacitet:

• Grade A = 70%
• Grade B = 50%
• Grade C = 25%

6. Hvad dækker garantien?

Da alle enheder fra Cirkulær IT kommer med 12 måneders garanti, kan man være tryg, når man køber brugte enheder. Denne garanti dækker alle hardware og software fejl, der eventuelt kunne opstå. Det betyder, at fejlen ikke må være påvirket fysisk i form af tab/stød eller softwaremæssigt i form af virus.

7. Hvor lang er leveringstiden?

Hos Cirkulær IT arbejder vi altid på at sikre højeste kundeservice. Vi kan derfor sikre, at man som kunde har en kort leveringstid på 1-5 dage.

8. Hvornår er min ordre afsendt?

Som kunde hos Cirkulær IT, kan man altid se hvor langt ens ordre er kommet under Min konto. Hvis ordren modtages før kl. 14, vil ordren blive sendt samme dag.

9. Hvordan opretter jeg en RMA-sag?

Ved RMA-sager henviser vi til MIT ed. Her kan man selv oprette RMA, tjekke sine ordrer og se fakturaer.

10. Hvor lang er behandlingstiden på en RMA-sag?

Ved oprettelse af RMA vil sagen blive igangsat indenfor 24 timer.

11. Hvordan kontakter jeg Cirkulær IT?

Vi kan kontaktes på mail: circularit@ed.dk

Eller tlf. +45 32 67 94 94

12. Køber I også brugt udstyr?

Ja, det gør vi med glæde. Kontakt os på mail: circularit@ed.dk eller tlf. +45 32 67 94 94